为持续深化客户服务理念，提升服务质量，舜宇光电于近期正式启动了客户服务能力建设培训项目。此次培训项目旨在面向全体成年员工，通过系统化的学习与实践，全面提升客户服务团队的综合素质与专业能力。
培训项目以‘客户至上’为核心指导思想，结合行业特点与企业实际需求，设计了涵盖客户沟通技巧、服务流程优化、投诉处理与满意度提升等多个模块的课程内容。通过专业讲师的现场授课、案例分析、角色扮演等多种形式，帮助参训员工更深入地理解客户需求，掌握高效服务的实用方法。
作为面向成年人开展的培训服务，项目充分考虑成年学习者的特点，注重实战性与互动性，激发员工主动学习与创新的热情。培训还融入了数字化工具的应用，助力团队在服务过程中实现效率与体验的双重提升。
此次客户服务能力建设培训项目的顺利启动，标志着舜宇光电在服务优化与人才培养方面迈出了坚实的一步。公司将持续推进此类专业培训，打造一支高素质、高水平的客户服务团队，为客户提供更优质、更贴心的服务体验。
