随着我国老龄化进程不断加速，养老服务需求日益多元化、专业化。其中，“养老服务陪诊师”作为新兴职业，正逐渐走入公众视野。上海传来重要消息：针对这一职业的规范化培训项目，预计将于今年6月向社会开放招生，旨在培养专业人才，缓解当前巨大的市场供需矛盾。据悉，全国范围内该职业的市场缺口高达12万人，此次培训的推出，标志着养老服务人才体系建设迈出了关键一步。
养老服务陪诊师，并非简单的“陪伴看病”。他们需要具备基础的医学常识、良好的沟通能力、应急处理技能以及对老年人心理需求的深刻理解。其主要工作内容包括：协助老年人预约挂号、陪同就诊、与医生沟通病情、解读医疗文书、协助取药并指导用药、提供就诊过程中的生活照料与情感支持等。在信息化就医流程和复杂医疗体系面前，他们成为许多行动不便、认知能力下降或缺乏子女陪伴的老人不可或缺的“就医导航”和“临时家人”。
当前，巨大的市场需求与合格人才的匮乏形成鲜明对比。以上海为例，作为全国老龄化程度最高的城市之一，老年人对高质量、人性化医疗陪护服务的需求极为迫切。市场上现有的服务人员大多未经过系统培训，服务水平参差不齐，既存在服务风险，也难以保障老年人应有的尊严与权益。因此，开展专业化、标准化培训，建立职业准入和评价体系，已成为行业健康发展的当务之急。
据悉，拟于6月开放的培训项目将面向成年人，特别是欢迎有意投身养老服务行业的社会人员、相关专业毕业生、低龄健康老人以及有照顾老人经验的家政人员等参加。培训内容预计将涵盖老年生理心理特点、常见疾病知识、就医流程指导、沟通与照护技巧、安全与法律常识等多个模块，注重理论与实践相结合。完成培训并通过考核的学员，将获得相应的能力证明，为其进入该领域就业或提供专业服务提供“通行证”。
这一举措的积极意义是多方面的。它直接响应了社会需求，有助于快速填补人才缺口，提升整体服务水平。它为社会创造了新的就业岗位和职业发展路径，特别是为一些有爱心、有耐心的人员提供了转型或再就业的机会。专业化培训有助于规范市场，保障服务质量和老年人权益，促进养老服务细分领域走向成熟。这也是上海积极构建“老年友好型社会”、完善养老服务体系的重要组成部分，具有示范和引领效应。
随着培训体系的建立和人才队伍的壮大，养老服务陪诊师有望像养老护理员一样，成为一个得到社会广泛认可的专业职业。这不仅需要培训机构的努力，也需要政策层面在职业标准、薪酬体系、权益保障等方面给予更多支持，同时需要全社会改变观念，认识到专业化陪诊服务的价值。当更多专业人才涌入，老人们“看病难、陪伴难”的痛点将得到有效缓解，他们的就医之路将变得更温暖、更顺畅、更有尊严。
